Davatelji internetskih usluga (pružatelji usluga) koriste osobne račune klijenata za kontrolu svih novčanih transakcija (naplata plaćanja, primanje uplata, ponovni obračun, naplata bonusa itd.). Pronaći broj svog računa i preostalo stanje na njemu prilično je jednostavno.
Upute
Korak 1
Prije svega, pogledajte svoj osobni račun u ugovoru koji ste potpisali s davateljem usluge prilikom spajanja na Internet. U slučaju da koristite dial-up vezu (kupujete platne kartice) i niste sklopili ugovor, nemate osobni račun.
Korak 2
Ako se ugovor koji sadrži broj vašeg računa izgubi, zamolite davatelja usluga da vam da duplikat ili kopiju. U međuvremenu kontaktirajte službu za korisničku podršku čiji telefonski broj možete pronaći na web mjestu internetske tvrtke. Operater će imenovati podatke osobnog računa nakon što navedete sljedeće podatke: telefonski broj i puno ime osobe koja je potpisala ugovor.
3. korak
Za neke internetske davatelje detaljne informacije o osobnom računu, počevši od njegovog broja i završavajući transakcijskom transakcijom, mogu se pregledati u vašem osobnom računu na službenim web stranicama davatelja usluga. Nije ga teško koristiti. Jednostavno uđite tamo sa svojim korisničkim imenom i lozinkom, koje vam je dala tvrtka prilikom sklapanja ugovora i povezivanja na Internet. Nažalost, teško je točno reći gdje potražiti podatke o osobnom računu koji vas zanimaju, jer svaki pružatelj internetskih usluga različito strukturira vaš osobni račun. No, unatoč tome, korisnici nemaju poteškoća u pronalaženju podataka iz tih podataka. U suprotnom, za pomoć se obratite korisničkoj službi.
4. korak
Osim toga, ako vas ne zanima broj, već stanje na osobnom računu, obratite se telefonom operateru korisničke podrške s ovim pitanjem. Kod nekih pružatelja usluga to se može učiniti jednostavnim slanjem redovite sms poruke na broj naveden na web mjestu tvrtke. Informacije o iznosu stanja na vašem osobnom računu dobit ćete u odgovoru.
