Ako postoje problemi s instalacijom opreme ili radom bilo kojeg programa, tada se korisnici obično obraćaju podršci. Da bi učinkovito riješio problem, od autora žalbe može se zatražiti da pošalje poruku zaslona (screenshot) poruke s pogreškom. Slika onoga što se prikazuje na monitoru često daje cjelovitiju sliku situacije koja nastaje od njegovog verbalnog opisa. Snimku zaslona možete poslati putem bilo kojeg modernog računala.
Nužno je
- - Računalo
- - Internet
- - vlastiti e-mail
Upute
Korak 1
Prije početka provjerite vidite li na zaslonu stavke koje biste željeli podijeliti. Smanjite nepotrebne prozore kako ne bi ometali područje monitora koje želite.
Korak 2
Da biste napravili snimku zaslona cijele stranice, na tipkovnici pronađite tipku PrtSc (zaslon za ispis) koja se nalazi u gornjem desnom kutu između tipki F12 i Umetni i pritisnite je jednom.
3. korak
Ako vam je potrebna snimka samo jednog trenutno aktivnog prozora, pritisnite i držite tipku Alt lijevom rukom, a desnom pritisnite Print Screen. Pritiskom na poseban gumb slika se unosi u RAM računala.
4. korak
Da biste izvukli sliku iz RAM-a, slijedite ove korake: "Start - Programi - Pribor - Boja". Kad uđete u program za slikanje Paint, kliknite Zalijepi ili držite tipku Ctrl dok klikate gumb V.
Korak 5
Za obradu i spremanje snimki zaslona nije potrebno koristiti samo Paint. Potrebne radnje mogu se izvesti u apsolutno bilo kojem grafičkom programu instaliranom na vašem računalu.
Korak 6
Nakon izvršavanja potrebnih operacija u grafičkom programu, na radnom listu pojavit će se snimka zaslona u obliku slike. Odaberite naredbu "Datoteka - Spremi kao" i unesite naziv datoteke u odgovarajuće polje pomoću engleskih slova ili brojeva.
Korak 7
Unesite korisničko ime i lozinku, unesite svoj e-mail okvir. Odaberite stavku "Napišite" i u obrazac koji se pojavi napišite adresu e-pošte primatelja, temu i tekst pisma.
Korak 8
Pronađite gumb "Priloži datoteke" izravno ispod teksta koji ste napisali. Kliknite ga i odaberite spremljeni snimak zaslona s općeg popisa datoteka. Kliknite "Otvori". I pomoću gumba "Pošalji" pošaljite sliku na željenu adresu.
Korak 9
Za obradu i spremanje snimaka zaslona nije potrebno koristiti samo Paint. Potrebne radnje mogu se izvesti u apsolutno bilo kojem grafičkom programu instaliranom na vašem računalu.
