Ponekad, prilikom otvaranja sandučića za e-poštu, korisnik primijeti da nedostaju neke e-poruke ili čak sve dolazne poruke. Ispravne radnje u ovom slučaju pomoći će oporavku izgubljenih podataka.
Upute
Korak 1
Sjetite se svih svojih radnji s poštanskim sandučićem i pisama koje ste radili dan ranije. Većina usluga e-pošte ima poseban gumb pod nazivom "Očisti pristiglu poštu". Klikom na njega slučajno biste mogli izbrisati sva postojeća slova. U tom slučaju obratite pažnju na mapu "Otpad" ili "Izbrisane stavke". Nakon brisanja, sve informacije u početku idu točno tamo i ostaje neko vrijeme prije automatskog čišćenja paketa od strane poslužitelja. Ako su vaša slova doista završila u "Otpadu", vratite ih pritiskom na odgovarajuću tipku.
Korak 2
Ispitajte mapu Neželjena pošta ili Neželjena pošta. Većina poštanskih sandučića ima automatsku zaštitu od sumnjivih poruka i neke od njih automatski smješta u odgovarajuću mapu. Vrlo često sadrži i dolazne poruke koje nisu neželjena pošta i važne su primatelju. Vratite ih u glavnu mapu i označite ih kao važne kako bi ih robot u budućnosti spriječio da ih izbriše.
3. korak
Pretražite u pristigloj pošti slovo koje želite ako ih je mapa puna, ali ne vidite što želite. Možda ste slučajno odabrali drugačiji način organiziranja informacija, uslijed čega se nova slova gube među starima. Traženje po imenu pisma, pošiljatelju ili frazama koje se nalaze u privitku pomoći će u pronalaženju gubitka.
4. korak
Pazite da nijedna neovlaštena osoba nema pristup vašoj pošti. Ako primijetite sumnjiv gubitak pisama ili se ispostavilo da se čitaju bez vašeg sudjelovanja, možda je hakiran poštanski sandučić. Promijenite lozinku za pristup složenijoj.
Korak 5
Obratite se upravi poštanske službe. U postavkama ili prozoru pomoći možete pronaći koordinate za kontaktiranje tehničke podrške. Napišite pismo na navedenu adresu e-pošte ili nazovite telefonom, navodeći suštinu problema. Ako su razlog gubitka pisama bili tehnički problemi poštanske službe, uprava će vam pomoći da brzo riješite problem.
