Ako ste zaboravili lozinku za svoj Rambler račun, morate je vratiti. Najlakši je način odgovoriti na sigurnosno pitanje koje ste postavili tijekom registracije. Tada možete odmah koristiti svoju poštu. Bit će teže vratiti pristup poštanskom sandučiću ako se ne sjećate odgovora na pitanje. U tom ćete slučaju morati stupiti u korespondenciju sa službom podrške, a pristup će biti moguće vratiti tek nakon nekoliko dana. Međutim, u takvim slučajevima glavna stvar nije brzina, već rezultat.
Upute
Korak 1
Idite na stranicu za prijavu Rambler-Mail https://mail.rambler.ru/. Kliknite vezu "Zaboravili ste lozinku?" Ispod obrasca za prijavu na račun
Korak 2
Unesite adresu poštanskog sandučića na koji ste zaboravili lozinku i kontrolni kod prikazan na slici. Pažnja, adresa mora biti napisana u cijelosti zajedno s imenom domene: @ rambler.ru, @ lenta.ru itd. Kliknite gumb "Nastavi"
3. korak
Odgovor na svoje sigurnosno pitanje unesite točno onako kako ste ga unijeli prilikom izrade računa. To se također odnosi na slova - pazite da tipka Caps Lock nije nepotrebno uključena. Kliknite gumb "Nastavi". Ako ste točno odgovorili na pitanje, sustav će zatražiti da postavite novu lozinku za prijavu na svoj račun
4. korak
Unesite novu lozinku u polja obrasca. Ponovite to u donjem retku i kliknite gumb "Nastavi", a zatim gumb "Povratak na poštu". Na stranici za prijavu unesite svoje korisničko ime i novu lozinku u polja. Kliknite gumb "Unesi poštu" - pristup poštanskom sandučiću je obnovljen
Korak 5
Ako ne možete točno odgovoriti na svoje sigurnosno pitanje, obratite se podršci za pomoć. Da biste poslali zahtjev, upotrijebite obrazac na stranici Rambler-Help
Korak 6
U polja obrasca unesite svoje ime i adresu e-pošte za kontakt, na koja ćete naknadno dobiti odgovor od tima za podršku. Ako nemate dodatnu e-adresu, možete je odmah stvoriti u Rambler-Mail-u. Da biste to učinili, morat ćete kliknuti na vezu "Dobiti adresu" i proći postupak registracije
Korak 7
U tekstu zahtjeva navedite: - e-adresu kojoj želite vratiti pristup; - datum stvaranja poštanskog sandučića (možete približno); - ime, prezime i datum rođenja koje ste naveli prilikom registracije; - koje dodatne adresu e-pošte koju ste naveli; - kada ste se posljednji put uspješno prijavili na svoj račun; - koju ste lozinku, barem približno, naveli; Također, služba podrške može s vama razjasniti podatke o vašem davatelju usluga, IP adresu s koje ste obično koristili poštu, nazive dodatnih mapa u vašem poštanskom sandučiću, adrese s kojih ste primili pisma (barem nekoliko), Icq broj koji je bio vezan za kutiju itd
Korak 8
Nemojte se obeshrabriti ako trebate čekati nekoliko dana na odgovor službe podrške. U svakom slučaju, vaša će se prijava razmotriti i sigurno ćete dobiti odgovor. Molimo vas za strpljenje i sretno.
