Svaki korisnik koji koristi modemsku vezu za pristup Internetu prije ili kasnije suočava se s takvim problemom kao što je spontano ponovno pokretanje modema. Ovakvo ponašanje uređaja može biti uzrokovano brojnim razlozima.
Najvjerojatnije je razlog spontanog ponovnog pokretanja povećana temperatura modema. Uzmite modem u ruku i provjerite je li vrlo vruće. Pokušajte tijekom rada usmjeriti ventilator na modem ili ga postaviti na hladno mjesto, na primjer na prozorsku dasku. Drugi mogući čimbenik je nedovoljni mrežni napon. Provjerite je li napajanje modema oštećeno, pročitajte njegove tehničke specifikacije. Možda njegova snaga nije dovoljna za normalno opskrbu modema električnom energijom. Treći razlog spontanog ponovnog pokretanja može biti zastarjeli firmver modema. Na službenom web mjestu proizvođača potražite najnoviji softver za vaš modem. Ako postoji novija verzija, ažurirajte je. Problemi s komunikacijom također mogu loše utjecati na modem. Kvarovi u liniji mogu uzrokovati sukobe između vašeg modema i opreme davatelja usluge, što rezultira spontanim ponovnim pokretanjem uređaja. Neispravnost hardvera modema također može uzrokovati takva ponovna pokretanja. Pokušajte ga povezati s drugim računalom i provjeriti radi li. Zlonamjerni softver (virusi) također može uzrokovati spontano ponovno pokretanje modema. Provjerite ima li na računalu virusa. Vrijedno je napomenuti da neuspješno ažuriranje firmvera može uzrokovati kvar modema. Prije izvođenja ove operacije pažljivo pročitajte dokumentaciju modema i bolje je kontaktirati servisni centar. Ako gornji savjeti nisu pomogli, obratite se stručnjacima.