Da bi kaznili korisnika zbog nepravilnog ponašanja na mreži, moderatori većine web lokacija blokiraju mu pristup resursu ili u potpunosti brišu račun korisnika koji vrijeđa iz baze podataka projekta. Stoga ga uprava dodaje na "crni" popis, nazvan popis zabrane.
Upute
Korak 1
Nalazeći se na popisu zabrana, korisnik ne može pregledavati podatke o web mjestu, ostavljati komentare ili slati poruke bilo kojem od registriranih korisnika resursa. Međutim, ponekad postoje slučajevi kada osoba uopće zna da je bila na popisu zabranjenih. Ako se nađete na zabranjenom popisu, ne žurite se uzrujavati i ne pokušavajte registrirati novi račun (u mnogim slučajevima pristup web mjestu blokira IP adresa).
Korak 2
Da biste se uklonili s popisa zabranjenih, uspostavite internetsku vezu. Idite na web mjesto kao gost i saznajte moguće razloge zabrane. Da biste to učinili, morat ćete se upoznati s pravilima resursa s kojima ste se složili prilikom registracije. Sjetite se koje ste akcije nedavno poduzeli na ovom mjestu. Sasvim je moguće da je vaša kazna zaslužena.
3. korak
Ako znate razlog blokiranja računa, pronađite adresu za povratne informacije u jednom od odjeljaka izbornika ili na dnu web mjesta. To može biti poseban obrazac za razmjenu poruka s administracijom projekta ili e-mail službe za podršku.
4. korak
Idite na svoj e-mail i napišite pismo upravi web mjesta. U tom slučaju, vaš e-mail mora biti isti koji ste naveli tijekom registracije. Dakle, još jednom potvrđujete primatelju vlastite poruke da ste korisnik blokiranog računa.
Korak 5
Objasnite u tekstu pisma koji su vas točno razlozi potaknuli na netočne radnje. Molimo vas da se ispričate i obećate da više nećete ponoviti istu pogrešku. Ako se smatrate nevinim, ionako ne prepustite svojim osjećajima i na pristojan način pitajte zašto ste zabranjeni. Uključite i datum i vrijeme kada ste utvrdili da je vaš račun blokiran.
Korak 6
Pošaljite e-poštu i pričekajte odgovor od službe za podršku. Ako će vam se u odgovornom pismu prikazati razlozi za blokiranje kojih niste bili svjesni, ponovo pišite administraciji stranice s logičnim objašnjenjem svojih postupaka i reakcija. Budite izuzetno pristojni i korektni. Vrijeme odgovora moderatora može ovisiti o tome.
