Budući da društvene mreže podrazumijevaju komunikaciju između ljudi koji su međusobno navedeni kao prijatelji, postupak promocije poduzeća ovdje je gotovo nemoguće automatizirati. Promociju na društvenim mrežama ne mora raditi iskusna PR osoba ili SMM stručnjak. Stranicu na Instagramu ili grupu VKontakte može održavati čak i sam vođa ili njegov pomoćnik. Za početak je dovoljno da osoba zna komunicirati, pisati poruke, ima visoku pismenost, razumije ponuđeni proizvod ili uslugu i spremna je za učenje.
Osnovni koraci za započinjanje promocije na društvenim mrežama
Prva razina. Proučite najposjećenije skupine natjecatelja, zapamtite njihov stil komunikacije, stil upravljanja stranicama, isporuku sadržaja i one postove koji dobivaju najviše odgovora. Odaberite društvenu mrežu koja vam je ugodna: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki ili druge. Publika svake od njih je ponešto drugačija, a to će morati uzeti u obzir, posebno ako vaša grupa na društvenoj mreži postane jedini način za promociju vas i vašeg poslovanja na Internetu.
Među mladima je najčešća ruska društvena mreža VKontakte. Na ovom mjestu moguće je stvoriti robnu marku grupe i stranicu tvrtke. I u feedu objavite veliku količinu sadržaja različitih formata: od kratkih postova i fotografija do videozapisa i reklamnih natpisa.
Odnoklassniki je najtradicionalnija i u narodu omiljena društvena mreža u Rusiji. OK publika je vrlo pogodna za ženski posao. Ovdje registrirani korisnici vrlo su odani svakom zanimljivom postu. Pa čak i ako je po prirodi poluoglašavanje, ali sadrži korisne i lako primjenjive savjete - vaša grupa može dobiti redovitog pretplatnika, a možete i klijenta.
Facebook - zanimanje za njega velikim je dijelom među etabliranom odraslom publikom (menadžeri i direktori, uglavnom muškarci), kao i među mladima koji žive u drugim zemljama.
Instagram je povezan isključivo s fotografijom. Međutim, ova društvena mreža također vam omogućuje da s pretplatnicima podijelite šarene natpise, svijetle kolaže, kratke videozapise i smiješne slike (uključujući stripove, crtiće, infografiku itd.).
Druga faza. Registracija. Stvorite stranicu ili zajednicu na odabranoj društvenoj mreži. Većina društvenih mreža pruža priliku za korištenje markiranih elemenata u dizajnu. Važno je razmisliti o dizajnu i prezentaciji u fazi stvaranja.
Treća faza. Punjenje. Trebali biste redovito ažurirati podatke na stranici svoje društvene mreže kako biste održali velik interes.
Da biste zadržali aktivnost na poslovnoj stranici na društvenoj mreži, trebali biste:
- svakodnevno (svaka 3-4 sata ažurirati vijesti o tvrtki ili novim proizvodima, korisne teme);
- popunite foto i video odjeljke (i stalno ih ažurirajte);
- stvoriti nove rasprave i podržati stare;
- organizirati natjecanja i dodijeliti nagrade;
- odgovarajte na pitanja, moderirajte i uklanjajte neželjenu poštu iz niti rasprave na društvenim mrežama.
Htio bih obratiti posebnu pozornost na posljednju točku. Dužnosti zaposlenika koji nadzire vaš poslovni račun na društvenoj mreži također trebaju uključivati moderiranje i praćenje pitanja, pripremu javnih detaljnih odgovora na njih, kao i borbu protiv neželjene pošte.
Kako promovirati stranice na društvenim mrežama i pridobiti pretplatnike
Promocija stranica na društvenim mrežama, ako su to legalne metode, može se svesti na dva glavna načina: službeno oglašavanje ove društvene mreže i privlačenje čitatelja. Može se primijetiti prirodni porast pretplatnika i čitatelja grupe zbog činjenice da ljudi koji prethodno nisu bili upoznati s vašom markom pokazuju interes za jedinstvene proizvode ili vaše usluge i sadržaj vaše grupe. Korisnici rado razmjenjuju informacije na vašoj stranici, pridružuju se zajednicama, stavljaju "lajkove" (lajkove).
Jednostavno možete započeti s pokretanjem svoje grupe VKontakte, Odnoklassniki ili stranice na Instagramu kao zabavne zajednice (a to će biti korisnije u nultoj fazi za besplatno privlačenje pretplatnika od objavljivanja oglasnih poruka u serijama u gotovo praznoj grupi).
Samo napišite tematske savjete, dodajte zanimljive priče, svijetle slike, korisne poveznice i šarene videozapise. I nakon nekog vremena, postupno objavljujte reklamne poruke na proizvodima ili promocijama. Izmjenjujući prvo s drugim, zainteresirat ćete svoje sljedbenike i postaviti pravo raspoloženje u svojoj grupi.
Grupa ili stranica marke / tvrtke na društvenoj mreži s nekoliko tisuća pretplatnika već je statusni projekt. To je alat za oglašavanje, pa čak i prodajna platforma. Ne zaboravite da su vaše publikacije odmah dostupne bilo gdje u svijetu. Stoga svaka riječ na vašoj stranici na društvenoj mreži mora biti uravnotežena i provjerena.
