Možete se obratiti upravi Odnoklassniki ispunjavanjem posebnog obrasca čiji se link nalazi u odjeljku "Pomoć". Korisnik samo treba otići na glavnu stranicu web mjesta, a zatim posjetiti navedeni odjeljak.
Bilo koji korisnik ove društvene mreže koji ima pitanje vezano uz ovu stranicu može se obratiti upravi Odnoklassniki. Istodobno, podrška uprave pruža se i onim osobama koje još nisu članovi mreže (odnosno nemaju vlastiti profil), ali se u fazi registracije suočavaju s određenim problemima. Prije nego što ga kontaktirate, preporučuje se da se upoznate s odgovorima na tipična pitanja koja su objavljena u odjeljku "Pomoć", jer se problem najčešće rješava samostalno, bez pomoći stručnjaka.
Kako pronaći obrazac za kontaktiranje uprave Odnoklassniki?
Obrazac za kontaktiranje administracije Odnoklassniki nalazi se u odjeljku Pomoć, kamo možete otići izravno s glavne stranice web mjesta. Veza "Kontaktirajte podršku" nalazi se na dnu stranice, za popunjavanje obrasca ne morate ići na vlastitu stranicu. Registrirani korisnik mora navesti vlastitu prijavu, prezime i ime, dob, grad prebivališta, e-mail adresu, svrhu, predmet i tekst žalbe. Istodobno, kontakt i osobni podaci moraju odgovarati informacijama koje su naznačene u profilu, jer se na taj način identificira korisnika koji postavlja pitanje bez odobrenja na web mjestu. Posebno je važno navesti pouzdane informacije koje se podudaraju s informacijama na stranici, u slučaju kada je žalba povezana s izgubljenim, zaboravljenim podacima za prijavu.
Po kojim se pitanjima prihvaćaju žalbe upravi Odnoklassniki?
Prilikom ispunjavanja opisanog obrasca, od korisnika se traži da odabere određenu svrhu žalbe. Bez autorizacije na web mjestu možete postaviti pitanje vezano uz probleme prilikom ulaska u vlastiti profil, registracije na društvenoj mreži. Ako se problem odnosi na drugu temu, korisnik ima priliku otvoriti svoju stranicu, nakon čega će drugi obrasci postati dostupni u obrascu za kontaktiranje administracije. Osobito je važno kada šaljete pitanje upravi društvene mreže kako biste provjerili ispravnost adrese e-pošte, jer na nju dolazi odgovor. Ne preporučuje se kontaktiranje uprave s uobičajenim pitanjima, jer će korisnik i dalje biti poslan u odjeljak pomoći, gdje možete samostalno dobiti upute o daljnjim radnjama i brzo pronaći sve odgovore.
