Sustav elektroničkog novca WebMoney pažljiv je na sigurnost svojih kupaca i njihovih sredstava. Stoga, prilikom promjene korisničkih podataka, gubitka pristupa datoteci ključeva i novčanika, kao i u slučaju gubitka lozinke, sustav nudi vraćanje pristupa usluzi putem usluge oporavka lozinke.
Nužno je
- - lozinka (ona koju se sjećate);
- - adresa e-pošte koja je navedena prilikom registracije;
- - aktivan telefonski broj koji je naveden tijekom registracije;
- - odgovor na tajno pitanje (omiljeni broj, djevojačko prezime vaše majke itd.);
- - broj i šifra putovnice.
Upute
Korak 1
Pokrenite program WebMoney Keeper. Kliknite gumb "Ne možete se prijaviti na svoj račun?". Odvest će vas do izbornika usluge oporavka pristupa. Ovisno o situaciji, odaberite jednu od opcija. Mogu biti: "Zaboravili ste lozinku i ne možete je se sjetiti ni na koji način" ili "Prije je lozinka bila prikladna, ali sada ne radi." Prvi odgovor treba odabrati ako ste sigurni da je problem s aktivacijom u zaboravljenoj lozinci, a imate datoteku ključa i novčanika, važeću verziju Keepera i prijavu. Drugi odgovor trebaju odabrati oni koji nisu potpuno sigurni da je lozinka netočna i žele to potvrditi.
Korak 2
Iskoristite priliku da se prijavite na svoj račun putem usluge E-num ako ste odabrali drugi odgovor. Sustav će ovu metodu ponuditi prioritetno u slučaju problema s aktivacijom. Omogućit će vam da shvatite jeste li zaista zaboravili lozinku ili ste pogriješili dok ste tipkali. Da biste to učinili, trebat će vam adresa e-pošte koja je navedena tijekom registracije. Nakon što unesete adresu, na vaš će se telefonski broj poslati SMS s promjenjivim prijavnim kodom, koji morate unijeti u odgovarajuće polje.
3. korak
Slijedite vezu navedenu u usluzi oporavka lozinke ako ste odabrali prvi odgovor ili niste uspjeli ući putem usluge E-num. Bit ćete preusmjereni na službeno web mjesto korisničke podrške WebMoney. Vidjet ćete upute za oporavak lozinke. Sustav će vas pitati o najprihvatljivijem načinu za pristup vašem računu. Dakle, ako i dalje imate pristup telefonskom broju navedenom tijekom registracije, usluga će mu poslati kôd koji će biti potreban za slanje nove lozinke. To će ujedno biti i vaša nova lozinka.
4. korak
Koristite sustav inicijalizacije osobnih podataka ako nemate pristup telefonskom broju. Sustav će tražiti broj i šifru putovnice, ime i odgovor na tajno pitanje. Nakon unosa ovih podataka, WebMoney će nakon provjere poslati odgovor na vašu e-adresu. Pismo će, između ostalog, sadržavati novu lozinku za vaš račun.
