Internetske trgovine imaju niz prednosti u odnosu na konvencionalnu maloprodaju: brza organizacija poslovanja, ušteda na zakupu prodajnog prostora, najšira moguća geografija prodaje itd. No, da bi poduzeće postalo uspješno, potrebno je vrlo dobro razmisliti i primijeniti razne metode povećanja prodaje.
Upute
Korak 1
Vodite računa o dizajnu posjetnica. Smjestite u njih najcjelovitije podatke o proizvodu, naznačite sve njegove prednosti i nedostatke. Budite iskreni prema svojim kupcima. Samo u ovom slučaju, klijent će se, izvršivši jednu kupnju, vratiti za drugom i reći svojim prijateljima o internetskoj trgovini.
Korak 2
Odredite mjesto na web mjestu gdje kupci mogu razmjenjivati mišljenja o kupljenom proizvodu. Također će privući dodatne kupce u trgovinu. Organizirati konzultacije menadžera o kontroverznim pitanjima.
3. korak
Razmislite i napišite na web mjestu garancije za kupce. Kada kupuju proizvod iz internetske trgovine, kupci bi trebali biti sigurni u njegovu kvalitetu. Obavezno navedite mehanizam povrata. To se obično radi u roku od dva tjedna od datuma kupnje. Naravno, tijekom rada izgubit ćete neki iznos prilikom povrata, ali trgovina će steći dobru reputaciju.
4. korak
Učinkovit način za poboljšanje prodaje je povećanje iznosa čeka. Da biste to učinili, upotrijebite metode za poticanje kupaca na veću kupnju. Stvorite komplete od proizvoda internetske trgovine. Trebali bi biti nešto jeftiniji od ukupnih troškova iste robe. Na primjer, cijena stavke A iznosi 500 rubalja, a stavke B 300, ali ih možete kupiti u kompletu za 750 rubalja. Ovo je 50 rubalja jeftinije od njihove zasebne kupnje.
Korak 5
Pokušajte što više proširiti svoju prodajnu geografiju. Za to kontaktirajte kurirske tvrtke i odaberite najisplativije za suradnju. Praksa internetskih trgovina pokazuje da ponekad kupci odbijaju kupnju zbog visokih, prema njihovom mišljenju, troškova dostave. Ponudite kupcima mogućnost preuzimanja. Stručnjaci napominju da se zbog samostalnog preuzimanja prodaja povećava za 30-50%. Također dogovorite besplatnu dostavu robe po određenoj vrijednosti narudžbe.
Korak 6
Vodite svoju bazu kupaca. Čestitajte svojim kupcima blagdane i rođendane, informirajte o rasprodajama i novim akcijama. Dođite do povoljnih uvjeta za redovne kupce: sve vrste bonusa, poklona, diskontnih kartica s popustima.
