Internetske trgovine omogućuju vam uštedu vremena i kupnju pravog proizvoda bez napuštanja doma. Ali naručivanje je samo pola uspjeha. Ostaje još jedna, ne manje važna, pola isporuke.
Upute
Korak 1
Nakon što ste narudžbu poslali u košaricu na web mjestu, zaposlenik internetske trgovine može vas kontaktirati radi ponovne provjere popisa odabranih proizvoda, njihovih troškova i uvjeta isporuke. Kada se narudžba potvrdi, ona se prosljeđuje službi koja je dovršava i otprema krajnjem korisniku.
Korak 2
Većina internetskih trgovina nudi nekoliko načina dostave robe kupcima: kurirska služba i pošta. Glavni odlučujući čimbenici pri odabiru jedne ili druge metode su brzina isporuke, njezina praktičnost i cijena. Ali razlika među njima nije uvijek tako velika, pogotovo kada se roba šalje u druge regije.
3. korak
Ako internetska trgovina ima vlastitu kurirsku službu, dostava po gradu vrši se u kraćem vremenu, a troškovi su niži. Ako imate ugovor s neovisnom brodarskom tvrtkom, troškovi dostave će se povećati. Pri slanju robe u drugi grad ili drugu regiju uzima se u obzir udaljenost između početne i završne točke. Roba se dostavlja na adresu koju ste naznačili. Špediter će vas nazvati unaprijed kako bi pojasnio vrijeme i mjesto prijenosa narudžbe.
4. korak
Pri slanju robe poštom pouzećem, trošku dostave dodaje se provizija koju sama pošta naplaćuje za obavljanje novčanih transakcija, a koja se obračunava po utvrđenim cijenama. U slučaju pretplate robe, ova se provizija ne naplaćuje. Narudžbu sami preuzimate u pošti nakon što primite obavijest da je paket stigao na vaše ime.
Korak 5
I u prvom i u drugom slučaju, po primitku narudžbe, morate predočiti dokument koji dokazuje vaš identitet. Brzina dostave u velikoj mjeri ne ovisi o tome koliko dobro funkcionira kurirska služba ili pošta, već o dostupnosti robe u skladištu same internetske trgovine. Ako artikla nema, osoblje prodavaonice treba vas kontaktirati i obavijestiti vas o tome, nudeći zamjenu ili produžujući vrijeme isporuke.
