Aliexpress vraća novac nakon otkazivanja narudžbe za istu karticu ili novčanik s kojeg je izvršeno plaćanje. Uvjeti prijenosa traju najviše 10 dana u okviru platforme. Potrebno je još nekoliko dana za prikupljanje sredstava unutar odabranog financijskog instrumenta.
Na Aliexpressu su stvoreni svi uvjeti za zaštitu potrošača od nesavjesnih prodavača. Ako kupac primi neispravni predmet ili paket nije poslan, može računati na puni povrat svojih troškova. U tom se slučaju otvara spor koji razmatra administracija web mjesta.
Kada možete otkazati narudžbu bez većih poteškoća?
Ako je prodavač Aliexpressa već poslao paket, ali vi se predomislite u vezi s primanjem, morate podnijeti žalbu prodavaču. Vjerojatnost da će ugovor biti otkazan vrlo je mala. Uzajamnim dogovorom isporuka će biti otkazana, a novac vraćen.
Narudžbu nakon plaćanja možete odbiti u nekim slučajevima:
- Narudžba nije poslana. Te podatke možete dobiti u odjeljku "Moje narudžbe".
- Rok isporuke je istekao, a artikl nije stigao. U takvoj situaciji otvara se spor oko kršenja vremena isporuke. Ako paket stigne nakon isteka uvjeta, kupac ima pravo ne platiti kupnju, jer su prekršene klauzule ugovora.
- Roba je stigla neodgovarajuće kvalitete. Primljeni proizvod možda neće odgovarati opisu, veličini, sadržavati manje predmeta nego što je naznačeno u oglasu. U tom slučaju možete se žaliti upravi koja će odlučiti u vašu korist.
Kako se vraća novac u slučaju otkazivanja?
Uplata se vraća tamo odakle je izvršeno plaćanje. Prilikom odabira načina plaćanja imajte na umu neke suptilnosti. Na primjer, kada koristite WebMoney, novac se vraća na dolarski račun povezan s novčanikom.
Prilikom plaćanja s mobilnog uređaja putem Qiwi-a, sredstva se neće knjižiti na telefon. Prilikom plaćanja, sustav automatski kreira zasebni novčanik za korisnika. Preostaje samo otići na odgovarajuću stranicu, odabrati "Zaboravili ste lozinku". Dobit ćete poruku s kodom koji ćete trebati unijeti u odgovarajuće polje.
Nema poteškoća pri korištenju bankovne kartice. Veže se za račun. Stoga, čak i ako promijenite karticu, sredstva će se prenijeti na novu. Ako se ispostavilo da je blokiran ili otkazan, kontaktirajte banku kako biste primili iznose.
Stručnjaci preporučuju da provjerite svoje postavke Alipay-a. Novac se može vratiti u taj novčanik ako niste otkazali automatski povratak u ovaj sustav. Dalje je nemoguće povući sredstva s Alipaya. Ali možete ih koristiti za daljnja poravnanja s prodavačima.
Kada se donese odluka o vraćanju novca u korist kupca, narudžba se zatvara, a sredstva se vraćaju u roku od 10 dana. To se često događa u kraćem vremenskom okviru. dodajte do 5 dana do određenog vremena da bi prijenos mogao proći kroz sustav plaćanja.
