Trenutno bilo koji korisnik početnik može imati vlastiti e-mail sandučić, dovoljno je besplatno se registrirati na jednom od internetskih portala. Uz pomoć e-pošte pružaju se usluge slanja i primanja elektroničkih poruka putem računalne mreže. Ponekad se korisnici suočavaju sa situacijom u kojoj je nemoguće poslati poštu.
To je često uzrokovano pogreškom u adresi primatelja. Provjerite nemaju li adrese tačaka ili drugih znakova interpunkcije, uklonite suvišne razmake ili navodnike. Ako je potrebno, dvaput provjerite adresu primatelja i ponovo pošaljite pismo. U nekim se slučajevima e-poruke ne šalju zbog toga što je primateljev poštanski sandučić pun. Ako u poštanskom sandučiću primatelja nema mjesta za vašu poruku, kontaktirajte ga na neki drugi način i zamolite ga da "očisti" poštanski sandučić. Nakon što to učini, možete mu bez problema poslati poruku. Poštanska adresa može blokirati adresu primatelja, što znači da se dostava pisama na ovu adresu neće izvršiti. Obratite se adresi i pojasnite razloge i vrijeme blokiranja. Poslužitelj pošte primatelja možda neće prihvatiti vaše pismo zbog njegove velike veličine. Pošaljite pismo dijelom ili pošaljite adresi vezu na datoteku koja se može preuzeti. Poslužitelj pošte primatelja može vaše pismo pogrešno shvatiti kao neželjenu poštu. Obratite se administratorima poštanskog sustava primatelja i saznajte razlog incidenta. Ponekad korisnici koji e-poštu šalju e-poštom mail primiti poruku "Pogreška prilikom provjere pošiljatelja" … Ova se poruka prima ako domena primatelja zahtijeva potvrdu pošiljatelja. Poslužitelj primatelja ponekad koristi potvrdu postojanja pošiljatelja za zaštitu od neželjene pošte: poslužitelj koji prima e-poštu s novog poslužitelja šalje praznu e-poštu na povratnu adresu kako bi provjerio postoji li pošiljatelj. Da biste riješili taj problem, morat ćete se obratiti administraciji poštanske službe adresata. U svakom slučaju, ako vaša adresa e-pošte nije poslana ili nije dostavljena primatelju, dobit ćete informacije o neisporučenoj poruci. Primljene informacije o neisporuci obično ukazuju na razloge neisporuke i ime poslužitelja koji je odbio daljnje kretanje pisma do odredišta.
