Mrežna arhitektura složen je sustav koji može biti sklon pogreškama i kvarovima. Gotovo svaki aktivni korisnik računala naišao je na poruku "Pogreška pristupa poslužitelju", bilo da je riječ o web mjestu koje nije pronađeno ili pogrešci u vezi s aplikacijom.
Prvo provjerite je li komunikacija prekinuta samo s određenim poslužiteljem. Pokušajte se povezati s drugima i pregledavati web stranice u pregledniku. Možda je problem u vašoj internetskoj vezi, postavkama veze ili pogrešci kod vašeg ISP-a. Ponovo pokrenite računalo i mrežne uređaje. Ako je potrebno, obratite se tehničkoj podršci tvrtke koja vam pruža internetske usluge.
Jedan od najčešćih razloga je pogrešna adresa. Obavezno upišite točan naslov web stranice ili IP adresu. Mogli bi se promijeniti ili prestati postojati.
Razlog nemogućnosti povezivanja s poslužiteljem može biti nemogućnost pristupa iz fizičkih razloga. Računalo se može isključiti hardverom, pokvariti ili sustav može imati problema s komunikacijskim kanalom koji uređaj povezuje s Internetom.
Drugi razlog nedostatka komunikacije može biti sigurnosna politika. Iz jednog ili drugog razloga, IP adresa vašeg računala može biti na crnoj listi poslužitelja, što zabranjuje sve ili neke vrste veza. S druge strane, česti su slučajevi razloga za uskraćivanje veze koji potječu od klijenta. Pazite da antivirusni programi ili mrežni monitori na vašem računalu ili mrežnom poslužitelju tvrtke ne blokiraju adresu na koju se želite povezati.
Ako se komunikacija temelji na korištenju klijentskih programa koji se povezuju s poslužiteljem, provjerite web mjesto za programere i provjerite koristite li najnoviju verziju. U suprotnom, ažurirajte program. Ako koristite neoriginalni, ali poslužitelju kompatibilni klijentski program, pokušajte instalirati druge softverske opcije ili originalnu verziju proizvoda.
Pogreška veze može biti povezana s traženjem rute do poslužitelja. Upotrijebite odgovarajuće naredbe za provjeru valjanosti. Možda zahtjev za povezivanjem s poslužiteljem jednostavno ne dolazi do primatelja zbog problema u srednjim čvorovima.
