Često se dogodi da nam je potrebna daljinska pomoć s računalom: moramo instalirati program, ukloniti virus ili učiniti nešto drugo što sami ne možemo. U tom slučaju možete prikazati radnu površinu tijekom Skype poziva i pod vještim vodstvom izvesti potrebne radnje.
Iskusni korisnici također ponekad pribjegavaju ovoj metodi kada kontaktiraju nekoga puno naprednijeg u tim pitanjima. Ako ste u ulozi "nenaprednih" - ovaj savjet je za vas.
Tijekom dijeljenja zaslona, osoba koja pomaže može dati puno korisnih savjeta: pomoći vam u instaliranju upravljačkih programa, deinstaliranju ili instaliranju programa, savjete o provjeri virusa na računalu, reći vam o postavkama istog Skypea i još mnogo toga. Ova pomoć može se pružiti na dva načina:
Metoda prva:
Otvaramo skype i na popisu s lijeve strane pronalazimo osobu kojoj se želimo obratiti za pomoć. Desnom tipkom miša kliknite njegovo ime (ili prezime ili prijavu) i vidjet ćete sljedeću pločicu:
Kliknemo mišem na redak "Dijeljenje zaslona". Napomena: različite verzije mogu imati različite fraze, na primjer "Prikaži zaslon". Međutim, sve je intuitivno jasno - što treba učiniti da sugovornik vidi zaslon vašeg računala. Samo slijedite slijed akcija i uspjet ćete.
Nakon toga izaći će još jedan znak - ovdje je također potpuno jasno što treba učiniti:
Sada morate kliknuti na gumb "Pozovi". Nakon što se sugovornik poveže s razgovorom, vidjet će vaš zaslon i moći će dati bilo kakav savjet.
Drugi način:
Ako trebate prikazati zaslon, to možete učiniti na drugi način: kliknite znak plusa ispod videozapisa, a u prozoru koji se pojavi kliknite na redak "dijeljenje zaslona", a zatim na "start".
Sada sugovornik vidi vašu radnu površinu, a također vidi i sve manipulacije koje izvodite s računalom. Sad će vam moći reći mnogo korisnih stvari i pomoći vam u suočavanju s teškim problemima.
