Svatko može zaboraviti lozinku za svoj e-mail. Međutim, moguće ga je obnoviti. Sve ovisi o tome koliko ste cjelovito i ispravno unijeli podatke o sebi prilikom registracije poštanskog sandučića. To može potrajati od nekoliko minuta do nekoliko dana.
Upute
Korak 1
Ako imate preglednik Mozilla Firefox, to je najlakše učiniti. Da biste to učinili, idite na izbornik "Alati", a zatim "Postavke", "Zaštita" i "Spremljene lozinke". U sljedećem će se prozoru prikazati sve lozinke i možete pronaći onu koja vam je potrebna. Ali to je samo ako je lozinku spremio preglednik.
Korak 2
U slučaju preglednika Safari i Internet Explorer, morate otići na poslužitelj pošte, a zatim u traženo polje unijeti prijavu sa svoje e-pošte. Kliknite ispod obrasca za unos podataka ili desno od njega na gumb "Zaboravili", "Zaboravili ste lozinku" ili "Nema pristupa računu", a zatim na "Dalje".
3. korak
Ako ste tijekom registracije unijeli tajno pitanje, kada ga sustav zatraži, unesite odgovor na njega u odgovarajuće polje, a zatim kliknite gumb "Dalje".
4. korak
Ako je vaš odgovor točan, od vas će se odmah zatražiti da promijenite lozinku. Ako ste na tajno pitanje odgovorili netočno, unesite neke dodatne podatke, kao što su: broj mobitela naznačen tijekom registracije, drugi e-mail koji je na vas registriran ili nešto drugo.
Korak 5
Ako niste naveli takve podatke ili ste već izgubili važnost (na primjer, promijenili broj mobitela), napišite pismo službi za podršku web mjesta sa zahtjevom za oporavak lozinke. Za to ispunite utvrđeni obrazac za prijavu.
Korak 6
Međutim, imajte na umu da tim za podršku neće vam odmah odgovoriti. Morat ćete pričekati oko 3-5 radnih dana. Ako primite odbijanje da vratite izgubljeni pristup računu (u slučaju, na primjer, nedostatka podataka), možete pokušati ponovo napisati pismo unoseći što je više moguće podatke koji su povezani s aktivnošću na vaš e-mail pristigla pošta. Na primjer, to mogu biti datumi slanja pisama, približni datum registracije vaše adrese e-pošte, kontakti spremljeni u adresaru itd.
Korak 7
Ako podaci koje ste naveli tijekom postupka registracije odgovaraju podacima putovnice, uz pismo koje šaljete možete priložiti skeniranje odgovarajućih stranica putovnice, vozačke dozvole ili drugih dokumenata koji dokazuju vaš identitet.
