Svatko od nas ima e-mail sandučić. Često pohranjuje najvažnije informacije - od poslovne korespondencije i prijava, lozinki za pristup raznim uslugama do osobnih poruka koje se tiču samo nas. Ponekad se dogodi da nam elektroničke kriminalce ukradu ili prisvoje elektroničke sandučiće - kako bi saznali naše osobne podatke, tako i iz jednostavne znatiželje. U takvim slučajevima možete vratiti sapun ako požurite.
Nužno je
- - Računalo
- - Priključak za internet
Upute
Korak 1
Odmah nakon što utvrdite da poštanski sandučić više ne pripada vama, naime da sumnjiva pisma počinju dolaziti iz njega ili mu ne možete pristupiti upisivanjem uobičajene kombinacije lozinka-lozinka, odmah pokrenite uslugu oporavka lozinke. To je također obično usluga podsjetnika na lozinku, a pokreće se kada se pogrešno upiše par lozinka za prijavu i lozinku.
Korak 2
Nakon pokretanja usluge odaberite jednu od mogućih opcija koje vam se mogu ponuditi: odgovorite na sigurnosno pitanje, pošaljite kod za promjenu lozinke na svoj mobilni telefon ili odmah kontaktirajte službu za podršku.
3. korak
Odabirom opcije za odgovor na sigurnosno pitanje postavit će vam se pitanje koje ste naveli prilikom registracije poštanskog sandučića. Nakon unosa ispravne opcije u polje za odgovor dobit ćete priliku promijeniti lozinku.
4. korak
Ako odlučite oporaviti lozinku putem mobitela, na vaš će se mobilni telefon poslati potvrdni kod koji ćete morati unijeti na web mjestu, nakon čega možete promijeniti lozinku.
Korak 5
Ako niti jedna od ovih opcija nije uspjela ili vam nisu postavljeni sigurnosno pitanje i broj mobitela, obratite se podršci i pružite dokaz da poštanski sandučić pripada vama. Nakon toga možete unijeti svoje korisničko ime i lozinku na web mjesto i ponovo upotrijebiti svoj e-mail okvir.
