Ako nađete pogrešku u radu poslužitelja ili kada on visi, o tome morate obavijestiti administratora. Možete ga kontaktirati putem foruma, sustava osobnih poruka, obrasca za povratne informacije, kao i e-poštom ili telefonom.
Upute
Korak 1
Mnoge internetske zajednice imaju pravilo koje zabranjuje javnu raspravu o postupcima uprave. Ali to se ne odnosi na probleme na poslužitelju. Ako forum ima odjeljak ili temu za prijedloge za poboljšanje korisničkog sučelja i objavljivanje izvješća o pogreškama u njegovom funkcioniranju, slobodno tamo objavite svoje poruke. Imajte na umu da ne možete javno otkriti sigurnosne ranjivosti koje ste otkrili jer ove podatke mogu iskoristiti hakeri.
Korak 2
Da biste administratoru poslali privatnu poruku, saznajte njegov nadimak. Napominjemo da može biti nekoliko moderatora i jedan administrator. Zatim idite na web mjesto na poveznici "Osobne poruke" ili slično. Odaberite "Nova poruka", a zatim u polje "Primatelj" unesite nadimak administratora. U polje za to unesite tekst poruke, a zatim kliknite gumb "Pošalji".
3. korak
Neke web stranice imaju oblike kontakta s upravom. Rade slično kao i knjige gostiju, ali poruke koje korisnici objavljuju ne postaju javne. Čak se i neregistrirani korisnik na taj način može obratiti administraciji. Pronađite vezu na početnoj stranici web mjesta pod nazivom "Povratne informacije" ili slično. Ispunite polja za nadimak, adresu e-pošte i tijelo poruke, a zatim kliknite gumb "Pošalji".
4. korak
Ako je poslužitelj pokrenut, ali je problem koji je nastao onemogućio prijavu s vašim korisničkim imenom i lozinkom, kontaktirajte vlasnika web stranice e-poštom. Ako je ne poznajete, idite na web stranicu pomoću veze "Kontakti". Pošaljite poruku na jednu od tamo naznačenih adresa koja pripada administratoru poslužitelja ili webmasteru.
Korak 5
Najteža situacija događa se ako poslužitelj postane nedostupan i ako unaprijed niste znali adresu e-pošte administratora. Zatim kontaktirajte e-poštom ili trenutnom razmjenom poruka s članovima zajednice čije koordinate znate. Recite im da je poslužitelj postao nedostupan i zamolite ih da jave vlasniku stranice ili vam daju njegove koordinate. Sigurno barem jedan od njih ima potrebne podatke za to. Imajte na umu da ako administrator drži svoj e-mail sandučić na istom poslužitelju na kojem je i web mjesto, ako ovaj stroj ne uspije, ni pošta neće biti primljena. Možda ćete trebati upotrijebiti drugu adresu ili čak telefonski broj.
