Prigovor je dokument u kojem podnositelj zahtjeva obavještava o kršenju njegovih prava ili legitimnih interesa od strane druge osobe. Prije toga, da biste ga poslali, morali ste osobno uputiti svoju prijavu ili poslati poštom. Sada je sve postalo puno lakše - samo posjetite web stranicu organizacije i ostavite žalbu u posebnom obliku.
Potrebno
Računalo s pristupom Internetu
Upute
Korak 1
Idite na službeno web mjesto organizacije ili tvrtke kojoj želite poslati žalbu. Možete ga pronaći putem bilo koje tražilice na Internetu unošenjem ispravnog imena.
Korak 2
Pažljivo proučite web mjesto i pronađite aktivnu poveznicu za slanje žalbe ili žalbe. Obično se naziva "Virtualna recepcija" ili "Žalba", ali može se nazvati i drugačije. Danas web stranice mnogih privatnih tvrtki i svih državnih organizacija imaju ovaj obrazac za povratne informacije.
3. korak
Slijedite vezu i popunite besplatna polja traženim informacijama. Tamo biste trebali navesti svoje prezime, ime, prezime i kontakt telefon, poštansku adresu ili e-adresu, na koju se može poslati odgovor. Ako se to ne učini, sustav vam neće dopustiti da pošaljete žalbu.
4. korak
U polje za poruku unesite tekst svoje žalbe. Trebao bi biti napisan ukratko i u točki, s jedne strane, trebao bi odražavati bit nezakonitih radnji, s druge strane, ne smije biti preopterećen nepotrebnim informacijama, a još više emocijama. I ni u kojem slučaju nemojte u tekstu koristiti nepristojne izraze ili prijetnje. Ako možete, potkrijepite prigovor sa stajališta zakona, navodeći konkretne prekršene članove.
Korak 5
Na kraju takve izjave napišite jasno navedene zahtjeve. Da biste to učinili ispravno, unaprijed razmislite što želite postići svojom žalbom. Bilo koji od vaših zahtjeva mora se temeljiti na zakonu, biti logičan, specifičan i isključiti mogućnost dvosmislenog tumačenja.
Korak 6
Pažljivo pročitajte tekst zbog pravopisnih i drugih pogrešaka. Njihovo prisustvo može službenom osoblju stvoriti dojam da je prigovor beznačajan.
Korak 7
Ponekad u obrascu za podnošenje žalbe može biti prisutna zaštitna captcha. U susjedno polje unesite znakove. A zatim kliknite gumb "Pošalji" ili "Gotovo". I vaša će žalba ići na adresu primatelja.
