Internetske ankete jedna su od metoda približavanja kupcima, omogućava vam da saznate sklonosti korisnika koji posjete određenu web stranicu, njihova mišljenja o događajima u svijetu i još mnogo toga. Ankete su potrebne da se ne bi djelovalo nasumce, već da bi se u što većoj mjeri zadovoljile potrebe i očekivanja potencijalnih kupaca.
Potrebno
- - ciljna publika;
- - svrhu i metode istraživanja;
- - upitnik;
- - stranica za objavljivanje upitnika.
Upute
Korak 1
Za provođenje svinje na Internetu potrebno je odlučiti o svrsi studije. Na primjer, želite donijeti novi proizvod na tržište ili promijeniti postojeći na takav način da privlači više korisnika. U skladu sa svrhom ankete odabire se ciljna publika, odnosno grupa ljudi s kojima ćete razgovarati.
Korak 2
Dalje, trebali biste odabrati metodu istraživanja. Oni mogu biti kvantitativni ili kvalitativni. Prvi će vam dati samo statističke podatke u digitalnim podacima, zahvaljujući drugom će biti moguće dobiti detaljnije odgovore, ali bit će ih teže podvrgnuti statističkoj obradi.
3. korak
Sada možete početi izrađivati upitnik. Ne smije se preopteretiti: bolje je postavljati najviše 10-15 pitanja, ne smijete zloupotrebljavati složena i teško uočljiva pitanja, ne biste trebali pitati o stvarima koje su duboko osobne.
Za pisanje programskog koda ankete najbolje je uključiti kompetentnog programera, malo će ljudi to moći samostalno riješiti.
4. korak
Upitnik se može postaviti na vašu web stranicu, blog, forum. Možete koristiti web stranice trećih strana koje vaša ciljana publika najčešće posjećuje.
Korak 5
Nakon toga se dobiveni rezultati moraju obraditi. Da biste to učinili, možete koristiti statističke formule ugrađene u uređivače proračunskih tablica ili specijalizirane programe kao što je SPSS.
