Što je moderator? Možda tko je ovo? Suvremeni će čovjek reći da je drugo pitanje ispravnije. I ispostavlja se pogrešno. Moderator može biti osoba ili neživi objekt. Ovisi o značenju ovog pojma.
Izvorno je moderator bio posebna treća papučica dostupna na nekim klavirima. Ima bravu i omogućuje vam igranje vrlo tiho - toliko tiho da takva igra vjerojatno neće smetati susjedima. Mnogi moderni glazbeni instrumenti ove klase imaju i moderatore. Zanimljivo je da je u djelu Leva Kasila "Conduit and Schwambrania", napisanom mnogo prije stvaranja Interneta, riječ "moderator" možda prvi put upotrijebljena u prenesenom značenju - "onaj koji rješava sukobe". Nije li to ono što mora raditi velika vojska modernih moderatora, održavajući red na forumima, chatovima, blogovima? Koliko su besmislenih sporova - takozvanih "holivara" - spriječili! Najčešći tip umjerenosti je post-moderiranje. Pretpostavlja se trenutni udarac u chatu, forumu ili komentaru bloga svake poruke koju ste upravo objavili. Ako tada moderator primijeti da jedna od poruka nije u skladu s pravilima resursa, takvu poruku briše ili uređuje. Predmoderiranje je nešto rjeđe. Ima i prednosti i nedostatke. Ovom vrstom moderiranja poruka se prvo provjerava, a tek potom objavljuje. A ako moderator vjeruje da se jednom ili drugom sudioniku može u potpunosti vjerovati, umjesto predmoderiranja, on za njega uključuje način nakon moderiranja, čime si istovremeno olakšava rad. Suprotno tome, na resursu na kojem se usvaja post-moderiranje, može se uvesti način predmoderiranja za neke sudionike koji redovito krše pravila. Slažete se, ovo je manje uvredljivo od potpune zabrane sudjelovanja - takozvane zabrane. Chat sobe se automatski moderiraju pomoću botova. Djeluju prema najjednostavnijem algoritmu, protjerujući sudionike koji su si dopustili da opsceno psuju. Na forumima ponekad automatsko uklanjanje takvih izraza vrši "motor". Jasno je da takva primitivna obrana ne zamjenjuje ljudskog moderatora. Čast je biti moderator, ali ova pozicija također podrazumijeva odgovornost. Neiskusna umjerenost možda neće riješiti sukob, već ga, naprotiv, rasplamsati, što igra na ruku trolovima - tako se na mreži pozivaju provokatori. Da bi se to izbjeglo, moderator mora biti dobar psiholog, ne smije sam podleći provokacijama. No, bez obzira na način moderiranja na resursu koji koristite, upamtite pravilo: javna rasprava o postupcima moderatora zabranjena je. Nije mu toliko teško poslati mu osobnu poruku.
