Svakodnevno se sve više i više korisnika Interneta suočava s problemom skočnih natpisa ili takozvanog ransomwarea koji blokiraju normalan rad sustava. Unatoč instaliranom antivirusnom programu, vaše je računalo možda zaraženo. Ne očajavajte, problem možete riješiti sami.
Potrebno
- - Računalo;
- - antivirusni program;
- - pristup Internetu.
Upute
Korak 1
Prije svega, pokušajte dijagnosticirati sustav s instaliranim antivirusom. Ako je dovoljno moćan, virus se može ukloniti bez vaše intervencije.
Korak 2
Ako ne dobijete rezultat, posjetite službene web stranice antivirusnih tvrtki koje pružaju usluge uklanjanja natpisa. Najpopularniji su:
Dr. Web -
NOD32 -
Kaspersky Lab -
3. korak
U nekim je slučajevima virus registriran dovoljno kvalitetno, a program ne može pronaći kôd za hakiranje, pa natpis neće biti moguće odmah ukloniti. U tom slučaju ponovo pokrenite računalo. Da biste to učinili, možete upotrijebiti tipku za resetiranje na sistemskoj jedinici ili redovito ponovno pokretanje putem izbornika Start.
4. korak
Pritisnite F8 kad se Windows pokrene. Odaberite "rješavanje problema s računalom". Vidjet ćete prozor "Opcije oporavka sustava". U njemu trebate kliknuti na stupac "Vraćanje sustava". Ovom operacijom Windows će se pokušati vratiti na rad u prethodnom stanju, prije nego što primi zlonamjerni virus. U roku od nekoliko minuta računalo će se pokrenuti i dovršiti oporavak. Ponovo pokrenite. Od transparenta neće biti ni traga.
Korak 5
Sigurnosnu kopiju sustava možete izbjeći uklanjanjem datoteke virusa iz automatskog preuzimanja. Potrebno je unijeti konfiguraciju sustava (naredba msconfig putem izbornika Start). Na kartici "Pokretanje" trebali biste onemogućiti sve nepoznate programe, spremiti promjene i ponovo pokrenuti računalo. Nakon ponovnog pokretanja, moguće je brisanje datoteka virusa putem registra ili pomoću programa CCleaner.
