Aktivni korisnici interneta znaju da većina web mjesta ili foruma zahtijeva postupak registracije kako bi koristila sve usluge i funkcije koje se pružaju. A prilikom registracije u ICQ glasniku, zajedno s lozinkom, također morate unijeti tajno pitanje. Što ako se lozinka izgubi, a odgovor na tajno pitanje pokaže se netočnim? Pristup svom računu možete vratiti na nekoliko načina.
Prva metoda je najlogičnija i najjednostavnija, ali pretpostavlja da je poznata adresa e-pošte na koju je povezan ICQ račun. Na stranici usluge oporavka lozinke morate unijeti ovu adresu e-pošte, a zatim potvrditi zahtjev ispravnim popunjavanjem captche (brojevi ili slova sa slike), što je vrsta zaštite od hakerskih botova koji pogađaju lozinke od korisnika Korisnička pošta u roku od 5-10 minuta trebala bi primiti poruku od ICQ usluge oporavka lozinke. Ako se to ne dogodi, morate provjeriti ispravnost navedene adrese i postavke filtra za neželjenu poštu. Poruka je možda automatski sortirana i završila u vašoj mapi s neželjenom poštom. Vrijedno je napomenuti da korisnici usluge pošte Rambler imaju prilično opipljivu prednost, jer mogu jednostavno otići do vlastitog poštanskog sandučića i tamo promijeniti lozinku. Ako je oporavak putem e-pošte nemoguć (poštanski sandučić već dugo ne koriste, pristupna lozinka je izgubljena itd.), možete pokušati koristiti jedan od posebnih programa za oporavak lozinke za ICQ messenger. Ova metoda je zavodljiva, ali ima svoje zamke. Takav softver prikupljaju programeri, čije su aktivnosti često vrlo upitne. Dovoljno je slučajeva kada su pod krinkom oporavka lozinke i pristupa programu ICQ cyber kriminalci "oteli" korisnički račun u svoje sebične svrhe. Kao što pokazuje praksa, najneučinkovitija metoda je uporaba programa koji analizira sve tvrde diskove računala i prikuplja informacije o sustavu povezane s provjerenim korisničkim lozinkama. Sam postupak otkrivanja lozinki vrlo je spor i što je najvažnije, uopće vam ne garantira oporavak vašeg ICQ računa. Ovu je metodu najbolje koristiti kada sve druge metode ne uspiju.
