Avangard je u vlasništvu ruske nacionalne telekomunikacijske tvrtke OJSC Rostelecom. Radi u pružanju usluga telefonije, interneta i digitalne televizije u sjeverozapadnoj regiji. Zbog različitih situacija, neki se pretplatnici suočavaju s potrebom da raskinu ugovor o usluzi.
Potrebno
- - putovnica
- - ugovor
- - adresa najbliže podružnice OJSC NWT
- - izjava o raskidu ugovora
- - telefon
- - punomoć pretplatnika ovjerena u skladu sa zakonima
- - kopija putovnice pretplatnika
- - putovnica osobe upisane u punomoć
Upute
Korak 1
Odvojite vrijeme i strpljenje. Tvrtke nerado puštaju svoje kupce, tako da će vam se ponuditi niz opcija za "rješavanje problema".
Korak 2
Saznajte adresu najbližeg prodajnog i korisničkog mjesta OJSC North-West Telecom (NWTelecom). To se može učiniti odlaskom na web mjesto Avangarda i klikom na karticu Kontakti. Provjerite je li regija pravilno odabrana.
3. korak
Ako ste pretplatnik za kojeg je sastavljen ugovor o usluzi, sa sobom ponesite putovnicu i sporazum. Molimo kontaktirajte osobno službu za prodaju i kupce pismenom izjavom najmanje 5 dana prije očekivanog datuma isključenja.
4. korak
Očekujte poziv stručnjaka radi dogovora o datumu posjeta. U određeno vrijeme zaposlenik tvrtke mora doći k vama, poduzeti potrebne mjere za onemogućavanje usluge, kao i demontirati potrebnu opremu i prihvatiti je prema potvrdi o prijemu / isporuci. Usluga je isključena.
Korak 5
Sljedeći dan provjerite je li usluga potpuno isključena. To možete učiniti pozivom na broj 09. Zapišite broj i ime operatora. Ili će reći da je sve u redu ili će se isključivanje dogoditi u određenom vremenu. Dok telefon 09 ne potvrdi potpuno prekidanje veze s uslugama "Avangarda", naplaćivat ćete novac.
Korak 6
Ako se pretplatnik ne može osobno pojaviti u uredu za korisnike, tada je potrebno od njega dobiti potpisanu punomoć, ovjerenu u skladu sa zakonima; kopiju putovnice. Osoba za koju je izdana punomoć također mora priložiti svoju putovnicu.
