Ako osoba dugo nije koristila račun, a onda odjednom postoji potreba za njim, nije uvijek moguće zapamtiti lozinku. Istodobno, stari račun pohranjuje puno važnih podataka. Moći će im se pristupiti vraćanjem starog računa.
Upute
Korak 1
Ako koristite usluge pošte Google (Gmail) i Mail.ru, algoritam za oporavak računa je sljedeći. Idite na službenu web stranicu Mail.ru i kliknite vezu "Zaboravili ste lozinku?" Dalje, od vas će se tražiti da unesete adresu e-pošte na koju ste zaboravili lozinku, nakon unosa kliknite "Dalje". Dakle, vidjet ćete tri mogućnosti za vraćanje računa - ovo je odgovor na vaše tajno pitanje, dobivanje lozinke za navedeni mobilni telefon ili unos dodatnih adresa e-pošte (ova će opcija biti prikazana ako ste unijeli dodatnu e-poštu). Nakon što odgovorite na sigurnosno pitanje, od vas će se zatražiti da unesete novu lozinku. Ako ste koristili drugu opciju, dodatna e-pošta primit će pismo s vezom za vraćanje računa.
Korak 2
Da biste vratili svoj račun na poštanskoj usluzi Google - Gmail, idite na Gmail i kliknite vezu "Ne možete pristupiti svom računu?". Zatim odaberite problem: zaboravili ste korisničko ime ili zaboravili lozinku. U prvom slučaju morat ćete unijeti dodatnu e-poštu koja je bila povezana s vašim računom. U drugom slučaju, prvo morate unijeti e-mail za koji trebate oporaviti lozinku. Tada će se, kao i u Mail.ru, ponuditi tri mogućnosti oporavka: kôd za potvrdu na telefon, odgovor na tajno pitanje i veza na dodatnu adresu e-pošte. Odaberite bilo koji od prikladnih i kliknite gumb "Nastavi".
3. korak
Ako niste unijeli ili se ne sjećate ovih podataka, Google će zatražiti da potvrdite svoj identitet. Da biste to učinili, kliknite istoimenu vezu ispod gumba "Nastavi". Morat ćete navesti zadnji datum korištenja računa i ostale podatke koji će vam pomoći da dokažete da je ovo vaš račun.
