Aliexpress je razvio sustav pravila za prodavače. To se tiče poštivanja rokova, logistike, interakcije s kupcima. Da biste utvrdili razinu pouzdanosti prodavatelja, možete vidjeti njegovu ocjenu i recenzije.
Aliexpress je prilično aktivan s prodavačima. Za njih je razvijen skup pravila za čije kršenje možete dobiti ne samo upozorenje, već i zabranu. Prema njima, prodavač nema pravo kršiti prava proizvođača, kupaca na intelektualno vlasništvo. Sve narudžbe mora ispuniti u jasno određenom vremenskom okviru. Zabranjene su lažne transakcije, fiktivne otpreme paketa i druge radnje koje nisu predviđene regulatornim aktima.
Pravila također navode da stranka koja nudi robu mora dati najtočniji opis robe. Nije dopušteno koristiti lažne podatke za povećanje prodaje ili fokusiranje na vašu trgovinu. Svi proizvodi moraju biti u ispravnom stanju i bez rizika od štete.
Suradnja s prodavačima kako bi se ispunili rokovi
Ako je iz nekog razloga kupac otkazao plaćenu narudžbu, prodavač ima priliku kontaktirati drugu stranu radi pregovora prije slanja paketa. Daje mu se mogućnost da otkaže narudžbu, u tom slučaju novac se u cijelosti vraća na račun kupca. Međutim, prodavatelj može odbiti potrošača, nastavljajući ispunjavati svoje obveze.
Nakon potvrde pošiljke započinje obećano razdoblje isporuke. Za to vrijeme primatelj mora primiti robu i potvrditi je. Ako se rok bliži kraju, ali potvrda nije zaprimljena, prodavač mora kontaktirati drugu stranu. Ako je potrebno, razdoblje zaštite narudžbe produljuje se ako roba nije primljena.
Logistički posao
Aliexpress ima sljedeća pravila:
- Prodavatelj treba koristiti samo poštanske tvrtke koje dodjeljuju međunarodne brojeve za praćenje.
- Način slanja mora odgovarati onome koji je odabrala strana primateljica.
- Prilikom popunjavanja računa morate registrirati izvorne podatke.
Platforma zadržava mogućnost ograničenja slanja malih paketa prodavaču ako je imao dva ili više sporova u posljednjih mjesec dana zbog isteka zaštitnog razdoblja.
Zabrane prodavatelju
Izbjegavanje ispunjavanja svojih obveza, fiktivno slanje izjednačeno je s prijevarama. Ne možete značajno podcijeniti troškove proizvoda da biste ušli u TOP. Zabranjeno je varati ocjenu, precijeniti troškove slanja i knjiženja robe bez stvarne mogućnosti kupnje.
Postoje i druga područja za rad Aliexpressa s prodavačima. Gotovo svi oni usmjereni su na povećanje sigurnosti transakcije i održavanje ocjene pouzdane platforme. Da biste utvrdili vjerodostojnost prodavatelja, obratite pažnju na negativne kritike i ocjene prodavatelja.
