U naše vrijeme teško da je ostalo ljudi koji se ne koriste društvenim mrežama. Netko komunicira samo uz njihovu pomoć, netko posluje. U slučaju masovnog slanja poruka ili pozivnica, račun može biti blokiran zbog neželjene pošte.
Što je neželjena pošta
Neželjena pošta su neželjene poruke, na primjer, neželjene reklame, dosadne pozivnice za pridruživanje nekim grupama itd. Slanje neželjene pošte predstavlja ozbiljno kršenje Pravilnika o web mjestu i može dovesti do blokiranja korisničkog profila koji šalje takve poruke.
Ako se neželjena pošta šalje u vaše ime, to znači da su napadači mogli pristupiti vašem profilu - naučili su vaše korisničko ime i lozinku. Ako se možete prijaviti na svoj profil na Odnoklassniki, odmah promijenite lozinku (to možete učiniti u izborniku Više -> Promjena postavki -> Lozinka).
Zašto je moj profil blokiran?
Vaš se profil može blokirati iz dva razloga:
- zbog sumnje na hakiranje;
- zbog kršenja pravila korištenja stranice.
Kako vratiti pristup web mjestu
Ako je vaš profil često hakiran, najvjerojatnije imate virus na računalu. Ažurirajte svoj antivirus (ovo je važno!) I temeljito provjerite svoje računalo.
Ako je vaš profil blokiran zbog sumnje na hakiranje, možete ga vratiti putem mobitela ili proći provjeru ispravnim pogađanjem imena 5 vaših prijatelja.
Imajte na umu da ako ne možete prepoznati sve svoje prijatelje na fotografiji, drugi oporavak bit će moguć tek nakon nekoliko sati.
Ako ste postali žrtva internetskih kriminala, obratite se službi za podršku s detaljnim opisom problema, navodeći sljedeće podatke o profilu:
- prijaviti se;
- dob;
- Ime prezime;
- zemlja i grad;
- poveznica na profil (ili ID profila);
- broj telefona;
- Email adresa.
Imajte na umu da ako namjerno kršite uvjete korištenja web mjesta, služba za podršku neće moći vratiti vaš profil.
Što učiniti ako primite neželjenu poštu
Ljubazno vas molimo da ne komunicirate s korisnicima koji šalju neželjenu poštu, čak i u najboljoj namjeri - riskirate gubitak profila!
Najbolje što trebate učiniti kad primite neželjene poruke je dodati korisnika koji ih je poslao na "crni popis" i prijaviti neželjenu poštu administraciji.
Što učiniti kada prijatelji dobiju pozivnice za igre koje nisam poslao
ID je vaš jedinstveni identifikator na Odnoklassniki. Ako znate svoj ID, to uvelike povećava šanse da će stručnjaci za podršku moći brzo vratiti pristup vašem profilu.
Možda su treće strane dobile pristup vašem profilu i u vaše ime poslale su pozivnice vašim prijateljima. Iz sigurnosnih razloga preporučujemo da odmah promijenite lozinku za svoj profil na Odnoklassniki i lozinku za svoju e-poštu.
Evo dva jednostavna koraka kako biste spriječili ponavljanje ovih situacija:
- prateći veze na Odnoklassniki, uvijek provjerite adresnu traku svog preglednika. Adresa web mjesta uvijek sadrži domenu odnoklassniki.ru (ili odnoklassniki.ua). Ako veza vodi izvan web mjesta, nikada na njemu nemojte naznačiti svoje korisničko ime i lozinku od Odnoklassniki;
- povremeno provjeravajte svoje računalo s novom inačicom antivirusnog programa.
