Skype program dizajniran je za video komunikaciju korisnika međusobno. Široka funkcionalnost također vam omogućuje prijenos poruka, grafika i zvučnih datoteka. No, kao i svi programi instalirani na računalu, i Skype je sklon kvarovima sustava koji dovode do pogrešaka u radu.
Blokiranje vatrozidom
Najčešći razlog zašto Skype ne radi je blokiranje vatrozidom. Ovaj je program dizajniran za kontrolu aplikacija kojima je potreban pristup mreži. Kad se takav program pokrene prvi put, vatrozid ga automatski blokira, ako to omogućuju postavke, ili pita korisnika treba li dopustiti programu pristup Internetu ili ne. Da biste onemogućili vatrozid, idite na Upravljačku ploču, "Vatrozid sustava Windows", "Uključivanje i isključivanje vatrozida", potvrdite okvir pored da biste onemogućili i kliknite "U redu".
Blokiranje antivirusnim programom
Neki antivirusni programi imaju ista svojstva kao i vatrozid. Vršeći potpunu kontrolu nad aplikacijama, antivirus pozornije nadzire sigurnost sustava. Smanjena je vjerojatnost da virus prođe kroz mrežu. Najčešće sučelje takvih antivirusnih programa ima funkciju koja kontrolira pristup Internetu. Da bi Skype funkcionirao, onemogućite ovu značajku. Ako nije, onemogućite sam antivirus.
Ne zaboravite pokrenuti antivirus nakon završetka videokonferencije.
Nedostatak mreže
Sljedeći je razlog nedostatak pristupa mreži. To možete provjeriti odlaskom na bilo koji web resurs putem preglednika. Ako se stranica ne otvori, onda definitivno nema pristupa Internetu. To bi mogle biti posljedice dviju stvari. Prva i najbezazlenija je neplaćena ravnoteža, druga je kvar usmjerivača.
Stanje se može provjeriti na osobnom računu vašeg davatelja usluga. Svi potrebni podaci za ulazak u vaš osobni račun navedeni su u ugovoru.
S nultim saldom, većina pružatelja pruža petodnevno obećano plaćanje.
Da bi se identificirao drugi problem, treba izvesti malu količinu manipulacije. Prvo procijenite izvedbu samog usmjerivača. Zatim se pokušajte izravno povezati s internetom kabelom. Jednom kad se povežete, nazovite svog mrežnog operatora i zamolite ga da provjeri status veze. Ako je aktivan, razlog je definitivno u samom usmjerivaču. Možete ga ručno konfigurirati putem adrese "192.168.1.1". Ili pomoću diska koji ste dobili s usmjerivačem. Ako se ne može konfigurirati, mrežna kartica je najvjerojatnije izgorjela.
Zamjena komponente
Drugi razlog je zamjena potrebne komponente. Moguće je da je prilikom instaliranja aplikacije korisnik slučajno odredio instalacijski put do mape sa programom Skype. I tijekom instalacije, komponenta iz ove aplikacije zamijenila je komponentu istim imenom iz Skypea. Rezultat toga je pogreška u radu potonjeg. Da biste riješili ovaj problem, deinstalirajte Skype i ponovo ga instalirajte.
