Steam je ozbiljna mrežna platforma na kojoj možete kupiti i igrati igre. Nažalost, nisu svaku igru (a ovdje je problem u Steam pravilima) kreirali kompetentni programeri. Ponekad osoba, dajući novac za igru, shvati da se to ne isplati i želi vratiti novac. Je li moguće povrat novca nakon 14 dana?
Kad Valve vrati novac
Ventil će korisniku vratiti novac u sljedećim slučajevima:
- Ako je prošlo manje od 14 dana od dana primanja igre, a za to vrijeme korisnik je igrao manje od dva sata.
- Također je moguće vratiti teško stečeni novac za dodatni sadržaj, ako ga pružaju programeri.
- Ako govorimo o kupljenim setovima igara, možete ih vratiti (i dobiti novac) samo onima koji su ih koristili manje od 2 sata.
- Kupnje u igri mogu se vratiti u roku od 2 dana, ali samo ako se vrate u istom obliku u kojem su kupljene.
- Novac za projekt igre kupljen putem predbilježbe također se može vratiti, ali samo ako su prošla manje od 2 tjedna, a igra nije korištena.
Važna stvar: ako osoba previše često koristi funkciju povrata, administracija Steama može posumnjati da nešto nije u redu, a kao rezultat toga, korisnik može jednostavno biti blokiran.
Hoće li se novac vratiti ako su prošla 2 tjedna
Postoji zakon o zaštiti prava potrošača prema kojem se roba može vratiti samo u roku od 2 tjedna od dana kupnje. O tome će pisati tehnička podrška ako korisnik zatraži povrat novca za igru.
Međutim, postoje iznimke, pa se ipak vrijedi obratiti tehničkoj podršci. Mnogi se ljudi sjećaju priče da su kreatori Earth: Year 2066 2014. varali svoje korisnike, a igrači koji su kupili igru i dalje su mogli vratiti svoj novac čak i ako se nisu pridržavali pravila 14 dana / 2 sata. Ista je situacija bila s onim projektima igara u kojima nitko nikoga nije prevario.
Također, standardna pravila od 14 dana ne primjenjuju se ako sadržaj igre ostavlja mnogo želja, ako su u igri pronađene brojne greške ili, na primjer, ako nije ispunio očekivanja (multiplayer je dizajniran za 16 osoba, iako su programeri obećali 64 itd.) itd.). U ovim i drugim sličnim slučajevima neće se primjenjivati standardna pravila.
Uvjeti povrata
Prema sporazumu, koji se automatski potpisuje između igrača i tvrtke Valve, koja je stvorila platformu za igre Steam, tvrtka koja je podučavala igru mora vratiti novac u roku od 7 dana od datuma obrade zahtjeva korisnika, ne odbijajući igra i vraćanje novca za nju.
Ipak, kao što su primijetili brojni korisnici, po tom pitanju ne postoji sustav. Ponekad se novac vratio za 1-2 dana, a ponekad je došao tek drugi tjedan. No, u tome nema ništa loše, jer je vrlo malo slučajeva kada korisnik uopće nije dobio novac za igru. Ovo je više iznimka nego pravilo.
