Danas se sve više ljudi odlučuje za internetsku kupnju - možete kupiti bilo što od internetskih trgovina, od namirnica do namještaja, glazbenih instrumenata i egzotične robe. Međutim, ponekad se dogodi da kupac želi vratiti novac za plaćeni proizvod. Razlozi za to mogu biti mnogi - na primjer, ako roba za koju je izvršen predujam nije isporučena kupcu.
Upute
Korak 1
Ako se odlučite za povrat novca za predmet kupljen u internetskoj trgovini, trebali biste biti svjesni da postupak otkazivanja i povrata bankovnih troškova može biti dugotrajan i složen. Ako niste dobili plaćeni nalog, obratite se banci koja je vlasnik vaše platne kartice i napišite izjavu u znak protesta zbog povlačenja novca s računa. Aplikaciji priložite dokument koji potvrđuje vašu narudžbu u internetskoj trgovini.
Korak 2
Postupak sa sustavom plaćanja može trajati od 45 do 90 dana - na kraju tog razdoblja bit će vam rečeno je li odobren vaš zahtjev za povrat novca ili ne. U nekim vam slučajevima može biti odbijen povrat novca - na primjer, ako vrijeme isporuke robe još nije isteklo ili je kupac robu još primio.
3. korak
Osim toga, morate pažljivo pregledati ugovor o usluzi platne kartice. U nekim bankama jedan od uvjeta sporazuma je nemogućnost protesta zbog plaćanja izvršenih putem Interneta. U tom slučaju trebate kontaktirati trgovinu i zatražiti isporuku sličnog proizvoda, motivirajući svoje zahtjeve savršenom uplatom i odsutnošću prethodno naručenog proizvoda.
4. korak
Ako ste artikl koji trebate već dobili poštom, ali ga iz nekog razloga želite odbiti i vratiti u internetsku trgovinu, pročitajte uvjete i odredbe povrata koje svaka trgovina samostalno postavlja. Nemojte čekati sa željom da odbijete proizvod - obično ga možete vratiti u roku od tjedan ili dva nakon kupnje. Internetska trgovina vraća sredstva za kupljeni predmet u roku od nekoliko tjedana, umanjena za troškove otpreme robe.
Korak 5
Imajte na umu da je uvijek teško vratiti novac za proizvod kupljen u internetskoj trgovini, zato pažljivo razmislite o svakoj kupnji i uvijek se pokušajte upoznati s uvjetima pod kojima internetska trgovina posluje i s bankovnim ugovorom s kojim surađivati.
