Trolovanje na Internetu već je dugo uobičajeno. To su negativni komentari koji sadrže podsmijeh, maltretiranje, pa čak i neprimjerene zahtjeve poput "udari u zid". Sve to izaziva burnu reakciju javnosti, dovodi do virtualnih, a ponekad i stvarnih sukoba.
- Prema sociolozima i psiholozima, gotovo polovica mrežnih trolova su sociopati. Uz to, većina ih ima karakteristične osobnosti i biološke osobine, na primjer, sklonost sadizmu. Mnogi će reći da moraju postojati dobri razlozi za žestoko trolanje. Ali čak će i njih biti teško uklopiti u format adekvatnosti.
- Osobna uvjerenja ponekad graniče sa ozbiljnim psihološkim nevoljama. Ovaj popis uključuje rasizam, nacionalizam, vjersku diskriminaciju itd. Ljudi naoružani "globalnim" idejama postaju fanatici. A to je već odstupanje od norme.
- Iznenađujuće, ali istinito! Sve više i više normalnih ljudi postaju trolovi. A nalet negativnosti može biti posljedica konkurencije na tržištu ili rivalstva u postizanju zajedničkog cilja. Na primjer, tvrtka kreira projekt i pokreće ga za promociju na društvenim mrežama. Trenutno su predstavnici konkurentske tvrtke registrirani pod lažnim imenima i počinju utapati ovaj projekt. Kao rezultat, sve se od jednostavnih negativnih kritika pretvara u teško trolanje.
- Loše raspoloženje i kontekst također mogu biti izvori internet trollinga. U prvom je slučaju razmjer negativnog mali. Osoba jednostavno traži način da izbaci nakupljene emocije i razbije se ljutitim komentarima na bilo kojoj virtualnoj platformi. Kasnije će možda požaliti što je rekao, pa čak se i ispričati zbog grubosti. U slučaju konteksta, troling započinje prvim negativnim komentarom na bilješku, fotografiju ili članak. Tada ga mogu podržati "istomišljenici" u istom oštrom obliku ili protivnici. Ali kontekst će i dalje biti negativan.
Kako se boriti?
- Za početak možete kontaktirati moderatore web mjesta. Iako trenutno sami prate i uklanjaju komentare trolova.
- Ignoriranje je još jedan učinkovit način borbe protiv trolinga. Takvi ljudi uvijek računaju na protivljenje, reakciju protivnika. Čak i ako trolovi imaju istomišljenike, njihova zezancija vjerojatno neće biti duga.
- Možete pokušati promijeniti kontekst rasprave, obraćajući pažnju na druge detalje i pitanja teme. Naravno, i ovdje se mogu pojaviti trolovi. Tada možete nastaviti ignorirati.
