Problemi koji se pojave prilikom pokretanja bilo kojeg preglednika mogu biti uzrokovani prodorom virusnih programa ili takozvanih "trojanaca" u sustav. Takvi su programi sposobni mijenjati sistemske datoteke i postavke, što dovodi do nepravilnog rada i preglednika i operativnog sustava.
Zlonamjerni softver (virusi, trojanski programi, itd.)
Programi ove vrste prodiru u sustav zbog nedostatka visokokvalitetne antivirusne zaštite ili greškom samog korisnika. Da biste "izliječili" sustav, na USB pogon ili CD / DVD napišite antivirusni program i pokrenite ga na zaraženom računalu. Preporuča se pokretanje antivirusnog programa u sigurnom načinu rada sustava Windows. Da biste to učinili, prilikom ponovnog pokretanja računala pritisnite tipku F8. Ako se pojavi izbornik za odabir uređaja za pokretanje, odaberite tvrdi disk na kojem je instaliran operativni sustav, ponovno pritisnite Enter i F8.
Na popisu koji će se prikazati strelicama na tipkovnici odaberite "Sigurni način" i pritisnite Enter. Sustav će se pokrenuti u sigurnom načinu, zatim povezati medij s antivirusnim programom i pokrenuti ga. Kada skenirate sustav, navedite sve lokalne diskove za skeniranje, jer Program za viruse može se kopirati u različite mape na računalu. Nakon završetka skeniranja sustava, slijedite upute antivirusnog programa u vezi s daljnjim radnjama s otkrivenim zlonamjernim softverom.
Izmijenjena datoteka hostova
Neki zlonamjerni softver može mijenjati datoteke operativnog sustava. Datoteka domaćina najčešće se može promijeniti, jer je odgovorna za mrežnu vezu. Pomoću interneta odredite sadržaj "zdravog" domaćina. Da biste pronašli datoteku domaćina, otvorite lokalni pogon na kojem je instaliran operativni sustav (prema zadanim postavkama "C"), a zatim slijedite sljedeću stazu: Windows-System32-upravljački programi. Otvorite datoteku domaćina pomoću Notepad-a. Provjerite podatke sadržane u datoteci, oni bi se trebali podudarati sa "zdravom" datotekom hosta. Sve netočne linije treba ukloniti. Zatim spremite promjene i zatvorite datoteku.
Provjera registra
Da biste provjerili registar, pokrenite naredbeni redak pritiskom na tipke Win + R ili odabirom Start-Accessories-Run s izbornika. U prozor koji se pojavi upišite regedit i pritisnite Enter. U prozoru koji se otvori idite na adresu: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / Windows \
Odaberite redak AppInit_DLL i pritisnite Ctrl + X. Spremite promjene i zatvorite prozor registra. Otvorite Notepad i pritisnite Ctrl + V. Spremite rezultirajuću tekstualnu datoteku i ponovo pokrenite računalo. Nakon pokretanja računala otvorite stvorenu tekstualnu datoteku i idite na adresu naznačenu u njoj, izbrišite ovu datoteku.
