U pokušaju da zaštite svoje račune od uljeza, korisnici Interneta često i sami zaborave vlastite zapletene lozinke računa. Ako vam se dogodila takva smetnja i ne možete se sjetiti lozinke za ulazak u poštanski sandučić na Rambleru, morat ćete vratiti pristup.
Upute
Korak 1
Slijedite vezu "Zaboravili ste lozinku" koja se nalazi na stranici za prijavu na račun - https://mail.rambler.ru/ ili https://www.rambler.ru/. U polja obrasca na stranici koja se otvori unesite adresu poštanskog sandučića kojem želite vratiti pristup. Budite oprezni: adresa se mora unijeti u cijelosti, s imenom domene i znakom "@".
Korak 2
Unesite potvrdni kod Captcha prikazan na stranici. Ako ne možete razaznati simbole koda, kliknite donju poveznicu da biste promijenili sliku. Nakon unosa svih znakova kliknite gumb "Nastavi".
3. korak
Upišite za to predviđeno polje u obrazac koji otvara točan odgovor na sigurnosno pitanje koje ste postavili prilikom registracije ovog poštanskog sandučića. Kliknite gumb "Nastavi". Ako odgovor ne uspije, pokušajte ponovo. Budite oprezni: odgovor treba unijeti u točnom skladu s načinom na koji ste ga unijeli tijekom registracije, uključujući velika i mala slova.
4. korak
Unesite novu lozinku za poštanski sandučić u polja na stranici koja se otvara i na svoj ćete se račun moći prijaviti sa početne stranice na uobičajeni način. Ako niste uspjeli navesti točan odgovor na sigurnosno pitanje, kontaktirajte službu tehničke podrške Rambler.
Korak 5
Idite na https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail i opišite svoj problem u obrascu za povratne informacije. Napomena: morat ćete navesti valjanu adresu e-pošte kojoj imate pristup, inače nećete moći dobiti odgovor na svoj zahtjev. Ako nemate alternativni e-mail, možete ga odmah stvoriti u poštanskoj službi Rambler ako kliknete na odgovarajuću vezu.
Korak 6
Ne zaboravite u tekstu žalbe službi za podršku naznačiti adresu poštanskog sandučića kojem ste izgubili pristup. A također zapišite sve podatke koje ste naveli prilikom registracije računa: ime, datum rođenja, lozinku (onako kako se sjećate), sigurnosno pitanje i odgovor na to (onako kako ih se sjećate) i tako dalje.
Korak 7
Molimo, budite strpljivi - možda ćete morati pričekati nekoliko dana da biste dobili odgovor od Ramblerove podrške. Budite spremni odgovoriti i na brojna pitanja koja pojašnjavaju. Na primjer, od vas će se možda zatražiti da navedete imena mapa u vašem poštanskom sandučiću, vašu uobičajenu IP adresu i podatke o davatelju usluga, podatke o icq računu povezanom sa poštanskim sandučićem i još mnogo toga.
