Pokušavajući zaštititi svoje račune od prevaranata, neki korisnici Interneta i sami zaboravljaju izmišljene lozinke za prijavu u e-poštu. Ako se dogodila takva smetnja i ne postoji način za unos vašeg računa e-pošte na Rambler, pristup mora biti vraćen.
Upute
Korak 1
Prijavite se na svoj račun pomoću veze https://mail.rambler.ru/ ili https://www.rambler.ru/, kliknite stavku "Zaboravili ste lozinku?", Koja se nalazi ispod polja za unos lozinke. U obrazac koji se otvori, u odgovarajuće polje unesite adresu e-pošte za koju želite oporaviti lozinku. Imajte na umu da morate unijeti punu adresu, uključujući naziv domene i znak "@".
Korak 2
Zatim, odmah ispod, unesite kontrolni kôd prikazan na stranici. To je neophodno kako bi se potvrdilo da ste stvarna osoba, a ne lažni program ili robot. Ako vam je teško razaznati simbole, kliknite donju poveznicu, to će vam omogućiti da dobijete još jednu sliku. Nakon unosa znakova kliknite gumb "Nastavi".
3. korak
Na stranici koja se otvori unesite odgovor na sigurnosno pitanje određeno tijekom registracije poštanskog sandučića. Kliknite Nastavi. Odgovor mora strogo odgovarati onome koji ste unijeli tijekom registracije.
4. korak
Zatim unesite novu lozinku za svoju e-poštu i kliknite "Dalje". Prijavite se na svoju poštu koristeći nove podatke.
Korak 5
Ako ne možete točno odgovoriti na svoje sigurnosno pitanje, kontaktirajte korisničku podršku. Da biste to učinili, idite na stranicu https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail i u obrascu za povratne informacije detaljno opišite svoj problem s punim imenom, datumom rođenja, lozinkom (približno), sigurnošću pitanje i odgovor (približno) itd. Također, obavezno zapišite adresu e-pošte kojoj imate pristup jer u protivnom nećete moći odgovoriti na svoju poruku.
Korak 6
Za nekoliko dana primit ćete odgovor od službe podrške Rambler. Pripremite se na činjenicu da ćete možda morati pružiti druge informacije za pojašnjenje, na primjer, podatke o davatelju usluga, IP adresu itd.
