Vjerojatno se to može dogoditi svakome kad priželjkivana lozinka izleti iz glave. A ako je ova lozinka s vaše omiljene društvene mreže, onda za neke to može predstavljati veliko razočaranje. Ali ne trebate brinuti, lozinku uvijek možete vratiti.
Potrebno
- - mobitel;
- - skeniranje putovnice u digitalnom obliku.
Upute
Korak 1
Da biste oporavili lozinku, idite na stranicu za vraćanje pristupa web mjestu VKontakte. Na ovoj će se stranici tražiti da navedete svoju adresu e-pošte ili korisničko ime koje ste unijeli prilikom registracije na web mjestu. Unesite podatke, nakon čega će se e-pošta poslati na vašu e-adresu. Sadržat će informacije o vraćanju pristupa vašoj stranici. Tu će biti i veza koju morate slijediti kako biste potvrdili postupak oporavka.
Korak 2
Slijedite vezu do stranice za potvrdu, unesite broj mobitela koji ste naveli tijekom registracije. Tada će se otvoriti stranica na koju trebate unijeti četveroznamenkasti kôd. Ovaj vam se kôd šalje u obliku SMS poruke na broj koji ste ranije unijeli. Poruka s kodom možda neće stići odmah, već u roku od 24 sata.
3. korak
Zatim u prozoru za aktiviranje unesite četveroznamenkasti kôd. Nakon toga otvorit će se pristup vašoj stranici i od vas će se zatražiti da unesete novu lozinku.
4. korak
Ako tijekom registracije niste unijeli telefonski broj ili ga se ne sjećate, morat ćete upotrijebiti pomoć tehničke podrške. Da biste to učinili, na web mjestu VKontakt idite na odjeljak "povratne informacije" i napišite poruku u kojoj se traži da oporavite lozinku sa svoje stranice. Kao odgovor, stručnjaci za tehničku podršku zatražit će od vas da pošaljete elektroničku kopiju putovnice. Također će vas zamoliti da odgovorite na neka pitanja u vezi s vašim računom (koliko ljudi imate kao prijatelje, koje su poruke zadnji put primljene i poslane itd.) Ako ste točno odgovorili na sva pitanja, na vašu e-adresu dobit ćete novu lozinku.
Specijalisti za tehničku podršku možda vam neće odgovoriti odmah, ali u roku od nekoliko dana. Svakako pričekajte odgovor.
