Gotovo svaki korisnik računala suočio se s jednim ili drugim problemom s internetskom vezom. Nitko nije siguran od slučajnih pogrešaka u povezivanju ili kvarova mrežne opreme. Što učiniti ako se Internet povremeno sruši?
Imajte na umu da veza s Internetom ovisi iz mnogih razloga: ispravan rad vašeg računala i mrežne opreme; ispravne postavke mreže i programa; kvaliteta rada vašeg pružatelja usluga; nema grešaka na okosnici Interneta. Prvi korak je provjeriti u kojem je stanju vaša mrežna oprema, je li spojena na mrežu, razmjenjuju li se podaci. Zbog toga na većini uređaja postoje svjetlosni indikatori s odgovarajućim potpisima. Detaljan i dostupan opis indikatora možete pronaći u uputama za vaš uređaj, a posebnu pozornost treba obratiti na bežične mreže. Ako Internet funkcionira putem Wi-Fi mreže, pobrinite se da ostanete unutar njegove pokrivenosti. Ikona odgovarajuće veze može vas informirati o kvaliteti bežičnog stanja. Neki programi mogu koristiti većinu resursa vašeg internetskog kanala (na primjer, ažuriranje programa putem mreže ili preuzimanje velike datoteke). U tom se slučaju problemi često javljaju paralelno s ostalim mrežnim aplikacijama. Svakako provjerite da se sva širina pojasa ne distribuira među pozadinskim aplikacijama koje vas ne zanimaju. Često se pogreške mogu povezati s netočnom konfiguracijom bilo kojih parametara mrežne veze, preglednika ili programa koji vas zanimaju. Posebnu pozornost treba posvetiti vatrozidima i antivirusnim programima, koji mogu imati prioritet obustavljanju pristupa Internetu. Ako vam rad s web mjestom ili mrežnim programom stvara neugodnosti, moguće je da greška leži izravno na poslužitelju ove aplikacije. Jednostavno se možda neće moći nositi s istodobnim pristupom pretjerano velikog broja klijenata ili imati neku vrstu privremenih tehničkih problema. Ako gore navedeni problemi nisu razlog nepravilnog rada Interneta, obratite se tehničkoj podršci svog davatelja usluga. Moguće je da je do pogreške došlo zbog rada ove tvrtke ili internetske okosnice koju koristi. U tom slučaju stručnjaci će vas savjetovati o rješenjima problema.
