U posljednje vrijeme rad na Internetu postaje sve potrebniji za mnoge korisnike. A ako se računalo ne može povezati s mrežom, postoji razlog za nepotrebne brige. Ne uzrujavajte se! Dijagnostika kvarova sustava nije teška i to možete učiniti sami.
Upute
Korak 1
Provjera veze. Ako često upotrebljavate Internet, kabeli koji povezuju opremu s računalom mogu se oštetiti. Prvi je korak provjeriti sve kabelske veze između računala, modema i telefonske linije. Otkrijte je li telefonski kabel uključen u telefonsku utičnicu. Provjerite čuje li se dugačak zvučni signal na telefonu. Zatim provjerite je li telefonski kabel ispravno instaliran u modem. Mora se instalirati u konektor "Line". Ako imate vanjski modem, provjerite kabel napajanja modema. Provjerite je li priključen: zeleno svjetlo napajanja na modemu mora biti upaljeno. Također, kada koristite vanjski modem, morate provjeriti ispravnu instalaciju podatkovnog kabela koji povezuje modem i računalo. Mora biti instaliran u COM1 ili COM2 konektor računala.
Također trebate provjeriti je li kabel oštećen.
Korak 2
Provjera postavki modema. Postavke modema mogu se provjeriti pomoću opcija telefona i modema. Prije promjene postavki zabilježite stare postavke kako biste ih mogli vratiti.
Kliknite Start, a zatim Upravljačka ploča. Odaberite ikonu Opcije telefona i modema. Otvorit će se prozor s karticom za odabir broja. Kliknite Promijeni. Provjerite pozivni broj i vrstu biranja - obično se koristi puls. Kliknite U redu da biste primijenili postavke. Idite na karticu Modemi, odaberite svoj modem i kliknite gumb Svojstva. Zatim idite na karticu Dijagnostika i kliknite gumb Zatraži modem. Nakon toga modem će biti anketiran kako bi se utvrdilo je li ispravno instaliran ili nije. Ako se pronađe problem, pojavit će se dijaloški okvir s informacijama o pogrešci.
3. korak
Ponovna instalacija softvera. Ponekad se softver pokvari i može ometati vezu računala s Internetom. Ako primijetite problem, ponovo instalirajte softver. Prije instalacije pročitajte upute za svoju opremu i postavke internetskog pružatelja usluga. Ako nema uputa, kontaktirajte davatelja telefona i potražite upute od njega. Svakako ih spremite za buduću upotrebu.
4. korak
Za rješavanje problema s internetskom vezom možete koristiti Windowsov centar za pomoć i podršku. Kliknite Start - Pomoć i podrška. Slijedite korak po korak dijagnostički postupak da biste riješili problem.
Korak 5
Problemi s Internetom mogu nastati ako na vašem računu nema novca, ako ste pogrešno unijeli korisničko ime ili lozinku ili krivnjom davatelja usluge. Ako je s tim sve u redu, pokušajte zatvoriti sve pokrenute programe i programe i isključiti računalo i modem. Pričekajte oko 30 sekundi, a zatim uključite računalo. Pokušajte se ponovno povezati s internetom.
