Tri su načina za oporavak lozinke za Yandex Disk: pomoću telefona, e-poštom ili ispravnim odgovorom na sigurnosno pitanje. Ali prvo morate provjeriti je li s kolačićima sve u redu.
Provjera kolačića
Prije oporavka lozinke za svoj račun Yandex pogona, provjerite je li lozinka pogrešno unesena. U slučaju da pogrešno unesete korisničko ime ili lozinku, pojavit će se sljedeća poruka „Nevažeći par za prijavu i lozinku. Prijavljivanje nije uspjelo. Možda je korisničko ime pogrešno uneseno, a ne lozinka. Da biste to učinili, morate provjeriti isplati li se željeni raspored tipkovnice, je li omogućena tipka Caps Lock i unosite li ispravno ime za prijavu (ili e-poštu). Isto se mora provjeriti i prilikom unosa lozinke.
Također, razlog neuspješne autorizacije može biti pogrešna konfiguracija kolačića u pregledniku. Kolačići su tekstualne datoteke u koje preglednik bilježi sve podatke primljene od poslužitelja. Prilikom kretanja do različitih web mjesta, poslužitelj može pročitati podatke koji se nalaze u kolačićima. Zbog činjenice da se podaci pogrešno pohranjuju u kolačiće mogu nastati problemi s autorizacijom na Yandex disku. Stoga morate izbrisati ove datoteke.
Mnogo je popularnih preglednika, ali uzmimo Google Chrome kao primjer. Dakle, da biste izbrisali kolačiće u ovom pregledniku, morate kliknuti gumb u gornjem desnom kutu preglednika (ikona s tri vodoravne pruge). U izborniku koji se pojavi odaberite "Izbriši podatke na pregledanim stranicama". U novom prozoru "Obriši povijest" s popisa morate odabrati razdoblje za koje želite izbrisati podatke - na primjer, "Za sva vremena". Zatim morate potvrditi okvir "Obriši kolačiće i ostale podatke …" i provjeriti jesu li svi ostali okviri potvrđeni. Nakon klika na gumb "Obriši povijest", kolačići će se izbrisati i možete se pokušati ponovno prijaviti na Yandex Disk.
Oporavak lozinke
Ako se i dalje ne možete prijaviti na svoj Yandex račun, možete započeti s oporavkom lozinke. Da biste to učinili, morate otići na posebnu stranicu za oporavak lozinke. Tada ćete morati unijeti svoje korisničko ime ili e-mail, pravilno upisati znakove sa slike i kliknuti "Dalje". Način oporavka lozinke ovisi o tome koji su podaci o vama pruženi tijekom registracije i na stranici "Osobni podaci".
Ako je postavljeno sigurnosno pitanje, tada će se nakon točnog odgovora poslati e-poruka s vezom s kojom možete postaviti novu lozinku. Ako je navedena dodatna adresa, na ovu e-poštu bit će poslano pismo za oporavak lozinke. Ako je tijekom registracije naveden i potvrđen broj mobitela, tada će mu se poslati SMS poruka s novom lozinkom.
